Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A LTX Imóveis LTDA, CNPJ 36.290.715/0001-73, é a responsável pelo tratamento dos dados nas solicitações feitas neste site.

Endereço institucional: Rua Thomaz Gonzaga, 2076, Centro, Franca / SP, CEP 14400-540.

Para dúvidas sobre privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados, entre em contato por contato@ltximoveis.com.br. Os demais canais e a localização estão na nossa página de contato.

Informações que recebemos

• Interesse em um anúncio: nome, telefone/WhatsApp, imóvel ou empreendimento de interesse e, quando você preencher, e-mail e mensagem.
• Anuncie seu imóvel: contato, finalidade, tipo e localização do imóvel. Características, valores, endereço completo, descrição e fotos são recebidos quando informados.
• Uso do site: os serviços de hospedagem podem processar dados técnicos de acesso, como IP, navegador e registros de requisições, para entregar as páginas e manter sua operação.

Evite incluir documentos pessoais, informações financeiras, dados sensíveis ou dados de outras pessoas em mensagens e fotos. Se documentos forem necessários em uma negociação, a equipe orientará o envio pelo canal adequado.

Para que usamos as informações

Usamos os dados dos formulários para responder ao seu interesse, avaliar o imóvel enviado, organizar o atendimento e conversar sobre os próximos passos que você solicitou. O envio em “Anuncie” fica disponível à equipe para avaliação; ele não publica seu imóvel automaticamente.

O formulário de captação solicita sua autorização para contato sobre aquele imóvel. Essa autorização não é uma inscrição automática em campanhas de marketing. Quando aplicável, o atendimento também envolve procedimentos preliminares à negociação solicitados por você e obrigações legais. Não exigimos dados dos formulários para a navegação no catálogo.

O envio de ofertas de outros imóveis é uma finalidade separada do atendimento solicitado. Quando você autorizar esse tipo de contato, a LTX poderá apresentar oportunidades. Você pode solicitar a interrupção dessas ofertas por contato@ltximoveis.com.br, sem precisar desistir do atendimento que pediu.

Favoritos, tema e cookies

Os IDs dos favoritos e dos imóveis vistos recentemente, além da preferência de tema claro ou escuro, são guardados no armazenamento local do navegador. Eles não são sincronizados com uma conta. Limpar os dados do site pode apagar essas escolhas; outro dispositivo ou navegador terá suas próprias escolhas.

Você pode remover um favorito pelo coração. Se a gravação estiver bloqueada, favoritos e recentes podem ficar apenas na memória da aba e se perder ao recarregar. A escolha de tema feita manualmente também depende do armazenamento do navegador.

O módulo “Para você” usa favoritos, imóveis vistos e critérios da última busca para ordenar sugestões neste navegador. Guardamos apenas IDs e filtros estruturados, sem acrescentar a frase ou o áudio a esse histórico. Os critérios de busca expiram após 30 dias. “Recomeçar” reinicia essas recomendações sem apagar os favoritos. As consultas para obter os anúncios usam os serviços do site; não criamos uma conta ou perfil de navegação no banco para essa personalização.

O acesso autenticado da equipe ao Admin utiliza cookies de sessão. Serviços incorporados, como o Google Maps, podem utilizar cookies e outras tecnologias próprias. As opções do seu navegador ajudam a controlar esse armazenamento.

Compartilhamento e serviços externos

O atendimento fica com a LTX e sua equipe. Quando a compra de um empreendimento avançar para o fechamento, os dados necessários também poderão ser enviados à construtora responsável, para o cadastro e a formalização da venda. Esse encaminhamento não ocorre automaticamente ao preencher o formulário de interesse.

O site utiliza Vercel para hospedagem e Supabase para os dados e arquivos enviados. Quando a localização automática estiver habilitada, rua, número, CEP, cidade e estado do cadastro podem ser enviados ao Google Maps Platform para obter uma referência geográfica. Complementos, referências privadas e dados de proprietários não são enviados nessa consulta; as coordenadas obtidas permanecem internas. Esses fornecedores participam da operação técnica; o acesso da equipe às solicitações é controlado por permissões.

O mapa da página de contato carrega conteúdo do Google. Ao usar WhatsApp, Instagram ou Facebook, você acessa serviços dessas plataformas. Elas podem receber informações técnicas da conexão e os dados que você enviar nelas, conforme suas próprias políticas.

Dados podem ser processados fora do Brasil, conforme a infraestrutura desses serviços. Para informações sobre um tratamento específico, fale com a equipe. A integração de analytics de busca da aplicação não envia eventos a um provedor de métricas na versão atual.

Guarda e proteção

As solicitações e fotos enviadas são armazenadas para o atendimento pela equipe. Os dados dos formulários e o endereço exato de imóveis comuns não fazem parte da listagem pública. Informações destinadas a um anúncio passam pelo fluxo de revisão e publicação.

Para contatos que não resultaram em negócio e cadastros de imóveis não publicados, o prazo definido para revisar a necessidade de manter os dados é de 12 meses da última interação significativa com você. Mensagens automáticas de ofertas não reiniciam esse prazo. A revisão pode ocorrer antes se a finalidade terminar ou se você fizer um pedido relacionado aos seus dados.

Na revisão, dados e fotos sem finalidade vigente devem ser eliminados ou anonimizados. Atendimentos ainda ativos e registros com necessidade legal de conservação são avaliados separadamente; documentos de negócios concluídos não seguem automaticamente esse mesmo prazo.

Essa revisão não é uma exclusão automática. Para solicitar a análise ou eliminação dos seus dados, entre em contato por contato@ltximoveis.com.br. A rotina de revisão e descarte está em preparação para ser aplicada antes do lançamento com dados reais.

Seus direitos e como pedir

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses aplicáveis, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode revogar consentimento e questionar tratamentos irregulares.

Faça o pedido pelos canais de contato da LTX, indicando o que deseja. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O exercício dos direitos é gratuito; a eliminação pode estar sujeita às hipóteses legais de conservação.

Conheça também as orientações da ANPD sobre direitos dos titulares.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta página quando os serviços ou o tratamento de dados mudarem. A data no início identifica a versão do texto. A busca com IA, quando disponível, envia a frase digitada e opções públicas de filtros ao provedor OpenAI para interpretar o pedido. Se você optar pelo microfone, o áudio de até 30 segundos também é enviado à OpenAI para transcrição. A transcrição válida inicia a busca automaticamente; você pode refinar o pedido depois. O site não salva a gravação nem a transcrição no banco; registra apenas duração, contagens e consumo para controle do serviço. Não envie nomes, telefones, documentos ou outros dados pessoais nessa busca. O cadastro privado, o endereço exato dos imóveis e as coordenadas não são enviados pela busca. A interpretação pode ser reaproveitada temporariamente com nomes do catálogo e filtros numéricos; a frase original não é guardada nesse cache. A prevenção de excesso de solicitações usa uma identificação derivada do IP por um período curto. Outros recursos indicados como “Em breve” ainda não estão disponíveis.